製造業のDXについて知る！課題やメリットとは

「DX」とよばれる企業やビジネスの変革は、製造業において非常に重要な取り組みとなっています。しかし、DXを推進できる人材の不足や、DXへの投資に対する慎重な姿勢などの課題もあり、特に中小企業においてはDXの取り組みが遅れているのが現状です。このような課題を克服し、DXを推進することで、生産性アップやコスト削減などのメリットを得られるでしょう。

このページでは、製造業においてDXが重視される理由や現在直面している課題、今後の展望について解説します。

DXは「Digital Transformation」の略称であり、デジタル技術の革新・変換という意味です。しばしば「DT」と略されるのではと思われがちですが、英語で「Trans」は「X」と表記するのが一般的であるため、「DX」という表現が用いられています。

DXが目指しているのは、企業がデジタル技術を活用しながら顧客や社会のニーズに応えて、人々の生活を豊かにすること。DXはビジネスや製品・サービス、ビジネスモデルの変革を促す手段ともいえます。業務改革だけでなく、組織・企業文化やプロセスに変革を起こすことで、競争上の優位性を築くことにもつながります。

DXと混同されやすい言葉に「IT化」と「デジタル化」があります。それぞれの概念と違いを明確にしてみましょう。

まず、ITとは「Information Technology」の略で、ネットワークやコンピューター技術そのものを表します。デジタルテクノロジーの発展に伴い、コンピューター技術を取り入れる「IT化」という表現が一般的になりました。

一方、DXは社会・企業・ビジネスなどの仕組みを大きく変えることを意味がある言葉であり、その中でも「IT化」は既存の業務プロセスはそのままにして、業務の効率化や生産性向上を図るという限定的な改善を指す言葉です。また、「デジタル化」は「digitization」を指し、アナログからデジタルに変換すること、もしくは業務自体をデジタル化することを意味します。つまり、IT化とデジタル化は、DXを実現するための手段でしかありません。

新型コロナウイルスの影響によって、製造業はさまざまな外的要因の影響を受けやすいということが明白になりました。経済産業省は「ものづくり白書　2021」において、製造業界では顧客や社会のニーズが日々変化するため、事業状況の適切な判断が難しくなっていると指摘しています。市場動向を適切に把握し、業務の効率化を図るためにも製造業のDXは必要不可欠になると予想されており、DX推進の重要性は急速に高まっているのです。

以下では、製造業がDXを通じて実現できる内容について解説します。

DXを行うことで、生産性を高めることができます。近年、製造業界では慢性的な人手不足が問題視されており、従業員一人ひとりの負担が増えている状態です。こうした状況から、過剰労働や過酷な労働環境が生まれているケースも少なくありません。

しかし、情報通信技術（ICT）を活用することによって、さまざまな業務を自動化できるというメリットがあります。人員が限られていても、生産効率を高めることで、企業の利益率アップにつながるでしょう。また、働きやすい職場環境を構築して従業員の業務負担を軽減することで、離職率低下といったポジティブな効果も期待できます。

製造業においてコスト削減は重要な課題の一つです。社会情勢の変化によって材料費の上昇や物流停滞などの問題も浮上しており、多くの企業がコスト削減を求めています。DXによる生産効率の向上は、人件費の削減につながります。また、適切なデータ管理と分析によって在庫不足・在庫過多の問題を予防し、無駄なコストを削減できます。更に、IoTネットワークを構築することで工場の設備状態をリアルタイムに監視できるため、わずかな異常も早期に発見しやすくなるでしょう。それによって大規模な損傷や修理が必要な状態に至る前に対処でき、高額な修繕費用を抑えられます。工場の稼働停止リスクも低減されるため、多角的な観点からコスト削減の効果が得られます。

DXを行うことで業務効率化だけでなく、消費者の需要予測も可能になります。その結果、製品・サービスを滞りなく提供できるようになり、サービスの質が高まることで、顧客満足度が向上するでしょう。また、消費者のニーズに合わせて新製品を開発・提供したり、既存製品をリニューアルしたりすること可能になり、消費者の声に対してより迅速に応えられる企業文化を築けます。

DXはさまざまな成果をもたらします。企業は生産効率アップやコスト削減などのメリットを得られるだけでなく、余ったリソースを有効活用することで新たな製品やサービスの開発がしやすくなります。また、既存の製品やサービスの品質を高めるためのブラッシュアップも図れるでしょう。

どちらにしても、DXによって、新たなビジネスチャンスに挑戦するための余力が生まれます。その余力を活用してチャレンジすることで、ビジネスを拡大できますし、魅力的な企業へと成長することでより優秀な人材が集まりやすくなるといった好循環が生まれやすくなります。

製造業にとってDXを進めることは、非常に大きな意義があるといえるでしょう。製造業への就職を検討中の人は、製造業向けの求人サイトである「はたらくヨロコビ」をチェックしてみてください。公式LINE「はたらくヨロコビ」にて求人情報や役立つ情報を配信していますので、気になる人はぜひお友だち登録をしてくださいね。
はたらくヨロコビの求人情報をLINEでチェックする！

DXは製造業において大きなメリットがある取り組みですが、推進するうえでさまざまな課題を抱えている現状もあります。経済産業省が発表している「2023年版　ものづくり白書」をもとに、製造業DXの現状・進捗について具体的に見ていきましょう。

製造業では、工場の現場におけるDXが進んでおり、業務効率のアップといった成果が徐々に見られるようになっています。2021年と2022年を比較してみると、日本企業全体でDXを推進している企業は増えています。特に大企業では4割程度の企業がDXに取り組んでいるというデータもあります。日本では、製造業の生産過程における設備の稼働状況をデータで収集し、見える化する取り組みが進んでおり、データを収集・分析に基づく業務改善が成果を上げているといえるでしょう。今後も、更に多くの企業がDXを推進することが求められています。

業務の見える化や、すぐに取り組める課題については改善が進んでいますが、業務効率化によって浮いたリソース（コストや人材）を新製品開発やビジネスモデルの創出などには充てられていない現状があります。新製品の開発やサービス・価値の創出に関しては、十分な進展は見られません。企業全体の成長を促すためにも、製品開発やビジネスモデルの創出などにリソースを注ぎ、価値の創出とビジネスモデルの変革を目指す必要があります。

製造業に限らず、DXを推進するうえで問題としてあげられるのが「DX人材の不足」です。実際、DX人材が不足していると感じている企業は75%以上にものぼり、多くの企業がDX人材不足に直面しています。人材不足の改善策としては、DX推進のために外部の専門家・専門機関を活用する方法もありますが、自社でもDX人材の育成を積極的に進めて、DXを推進する環境を整えることも大切です。

特に製造業は、現場力の柔軟性や対応力の高さに頼った組織文化を持つ企業が多いという現状があります。そのため、経営陣がDX推進の重要性を認識し、DX人材を全社的な取り組みとして推進しなければビジネスの変革にはつながりません。経営陣や社員がDXに伴う視点・視点を持たなくてもデジタル化はできますが、いずれ企業が時代に適応できなくなり、競争力を失う可能性があります。

日本は世界的にもIT投資が遅れています。理由はさまざまですが、日本企業はDXへの投資を主にコストと捉える傾向が強く、DX投資に消極的な姿勢を取りやすいからともいわれています。日本企業は従来のシステムの保守やメンテナンスにコストを割くことが多く、大胆な変革に対する投資をためらいやすい傾向があるといえるでしょう。また、IT投資を行っている約5割の企業のうち約9割は大企業で、中小企業は5割程度にとどまっています。中小企業はIT投資にかけるコストを負担と考えているのかもしれません。

しかし、IT投資への消極的な姿勢を続けると、長期的に見ればデジタル競争の激しい社会を生き抜けない企業になってしまう可能性があります。現状を打破し、企業として成長し続けるためには、経営陣がDXへの知識を深め、具体的なDX推進の戦略を策定し、長期的な目標に向かって進んでいくことが大切です。

製造業でDXを推進する際には、しっかりとポイントを押さえておくことが大切です。強引にDXを進めてしまうと現場が混乱し、余計な作業が増えてますます業務が圧迫されてしまう可能性もあります。ここでは、DXを推進する際に考慮するべきポイントを解説します。

まず先にやるべきことは、直面している課題の洗い出しです。企業によって抱える課題は異なるため、改善したい課題や企業の方向性を一つひとつ明確にし、整理していきましょう。この際、経営陣だけで課題を考えるのはNG。業務改善の影響をもっとも強く受ける「現場」の声を取り入れることが大切です。現場で困っている問題を把握することで、どんな形でDXを進めていく方がよいのか具体的に見えてきます。各部門だけでなく、経営陣と現場の視点を共有し、企業全体のビジョンを確立できるよう話し合いながら戦略を練ることが重要です。

ビジョンや課題が明確になれば、次に組織体制の整備です。組織体制の整備を進めるためには、DXに強い人材が欠かせません。もし社内にDXの専門知識を持った人材がいない場合は、DXに詳しい外部の専門家に頼るといった対策を講じた方がいいでしょう。

組織体制の整備は大きな変更であり、慎重に進めなければ混乱を招くおそれがあります。DXの知識が不足していたり、DX推進を担当する人数が多すぎたりするとDXが滞ることもあるので注意してください。一定の人数が揃ったら、DX専門の部門を設置し、企業全体でDXに取り組む体制を構築していくことが重要です。

DXにおいて重要なのが、データの収集と活用です。まず、現状を把握するためにデータを収集します。具体的には、現場の作業状況や稼働スタッフの人数などを細かく把握し、現場での課題を一つずつ洗い出します。また、市場の動向や消費者のニーズも整理し、消費者が求めている製品やサービスを知ることも重要です。収集したデータを基に、どのような方向性が理想的なのかを分析していきます。

業務の効率化や生産性アップを目指して段階的な取り組みを実施していくことが重要ですが、一度に全ての取り組みを推し進めると現場が対応できない可能性があります。実施可能な取り組みから始め、成果を確認しながら進めていくのが望ましいでしょう。それぞれの施策がどのような影響をもたらしたのか、どの施策が良かったのか・悪かったのかを把握するためにも、効果の評価を継続的に行うことが重要です。

DXを推進するうえで欠かせないのが、DX人材の確保です。社内にDX人材がいないのであれば、新たに人材を採用するのも方法の一つ。社内に人材育成のノウハウが不足している場合は、DXに精通した外部の企業に委託することも検討するべきかもしれません。外部から採用する場合でも、社内にDX人材を育成するための体制を整えることは必要です。企業の文化や戦略に適応できるDX人材を育てるノウハウは持続的なイノベーションを生み、組織の成長や適応力の向上につながります。

製造業でDXを推進することによって、データに基づいた客観的な施策が可能となり、国際的な競争力が高まります。2020年から2030年の間にDXに関する世界的な投資額は7.4兆ドルにもなると予想されており、DXに対応できなかった企業は競争に取り残され、新規参入してきたDX対応の企業によって淘汰される可能性があるのです。特に製造業・金融業・情報通信業の分野でDX投資が進むと考えられており、製造業も積極的なDX推進が求められています。

製造業でDXを推進することによって、データに基づいた客観的な施策が可能となり、国際的な競争力が高まります。2020年から2030年の間にDXに関する世界的な投資額は7.4兆ドルにもなると予想されており、DXに対応できなかった企業は競争に取り残され、新規参入してきたDX対応の企業によって淘汰される可能性があるのです。特に製造業・金融業・情報通信業の分野でDX投資が進むと考えられており、製造業も積極的なDX推進が求められています。

今後ますますDXが進むと考えられている製造業。そんな業界に興味のある人、製造業界チャレンジしてみたいと考えている人は、製造業の求人サイトの「はたらくヨロコビ」を活用してみてください。「はたらくヨロコビ」は製造業に特化しています。製造業界の求人情報が満載で、未経験者でも働けるお仕事や女性が活躍できるお仕事など、多種多様な求人を取り扱っています。公式LINEでは、希望条件からおすすめの求人をお知らせしたり、好条件の新着お仕事の情報を配信したりしています。気になる人は、ぜひ公式LINEに登録してみてくださいね。